サービス・サポート

お客様の現場に直接お伺いし、綿密なヒアリングと現場調査を行います。調査結果を踏まえ、最適プランの方向性についてお客様とともに協議を行います。

東京、大阪にショールームを設置。自社商品をはじめ、欧米の最先端自動化システムや連携する国内外のスタートアップ企業の商品を展示しており、実機をご確認いただけます。

フォークリフトを製造する当社高浜工場では、トヨタ生産方式(TPS)をベースとした製造ラインや物流現場で活躍する自動化機器を実際にご見学いただくことが可能です。

簡易レイアウト作成ツールにより、固定ラック、移動ラック、自動倉庫の導入イメージをフォークリフトと合わせて視覚化し、3Dレイアウトでご確認いただけます。

物流の自動化に10年以上携わる経験豊富な講師が、「物流の自動化・省人化」に関するセミナーを行います。
トヨタL&Fが製造現場で培ったカイゼンや2Sに関するテーマのセミナーも可能です。

自動化機器の安定稼働を継続し、停止させないための基本となるのが定期点検です。トヨタL&Fでは、重大な設備停止が起きる前に、的確な予防整備を行うため、お客様の使用状況と整備履歴をもとに、機器のライフサイクルを通じた最適な整備内容のご提案を行います。

自動化機器の頭脳であるコンピュータのトラブルは、システム全体の長時間停止に繋がります。
トヨタL&Fでは、各パートナー企業と人員確保を含めた体制を構築し、トラブル発生時は緊急対応により最短時間での復旧を目指す保守契約をご用意しております。

万が一の、トラブルの際には、全国に広がるトヨタL&Fサービスネットワークのお近くの拠点から、サービススタッフがお客様の現場へ速やかに駆け付けます。また、24時間365日、トヨタL&Fサポートセンターが電話での運用サポートおよび復旧支援を行います（別途契約が必要となります）。